מדיניות פרטיות – Humble Medic (HM)

עדכון אחרון: ‎15.12.2025
איש קשר לפרטיות: 📧 office@humblemedic.com

 

1. כללי

מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות של פרויקט Humble Medic (“הפרויקט”, “אנחנו”), בכל הנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי הנמסר על-ידי משתמשים במסגרת השימוש בבוט השיחה של הפרויקט.

אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017, והוראות דין רלוונטיות נוספות.

השימוש בבוט מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

 

2. מהות השירות

Humble Medic מספק כלי לאיסוף מידע ראשוני (Intake) בלבד, לצורך ריכוז מידע כללי הקשור לאורח חיים, תחושות גופניות ומידע בריאותי כללי.

⚠️ השירות:

• אינו מהווה אבחון רפואי

• אינו מהווה טיפול רפואי

• אינו תחליף לייעוץ רפואי או מקצועי מוסמך

 

3. סוגי מידע הנאספים

3.1 מידע הנמסר על-ידי המשתמש ביוזמתו

במהלך השימוש בבוט ייתכן וייאסף:

• מידע כללי על אורח חיים (כגון: שינה, תזונה, פעילות)

• מידע בריאותי כללי ותחושות סובייקטיביות

• טקסט חופשי הנמסר במהלך השיחה

• תמונות או קבצים, אם המשתמש בוחר לשלוח (לדוגמה: צילום לשון)

3.2  מידע טכני

• מזהה שיחה אנונימי

• תאריך ושעת השימוש

• נתוני מערכת בסיסיים לצורכי אבטחה ותפעול

⚠️ אנו לא אוספים ביודעין:

• מספר תעודת זהות

• כתובת מגורים מדוייקת

• מיקום גיאוגרפי מדויק

• פרטי תשלום

 

4. מטרות איסוף המידע

המידע נאסף לצרכים הבאים בלבד:

• ניהול תהליך Intake מובנה

• ריכוז מידע לצורך בחינה מקצועית אנושית

• שיפור תהליכי השירות והמערכת

• אבטחת המערכת ותחזוקתה

המידע לא ישמש לצורכי שיווק או פרסום ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.

 

5.  שמירת מידע, משך אחסון ואנונימיזציה

5.1 משך שמירת מידע

המידע האישי נשמר בפלטפורמות הטכנולוגיות של הפרויקט למשך עד 30 ימים ממועד איסופו.

5.2 אנונימיזציה

לאחר תקופת השמירה:

• המידע יעבור תהליך אנונימיזציה

• יוסרו מזהים אישיים וכל פרט המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של המשתמש

• המידע האנונימי עשוי להישמר לצרכים סטטיסטיים, מחקריים או לשיפור השירות בלבד

אין שמירת מידע אישי מזהה מעבר לתקופה זו.

 

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות:

• הצפנת מידע בתעבורה (HTTPS)

• אחסון מידע בסביבות מאובטחות

• הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד

• אמצעי בקרה וניהול הרשאות

עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

 

7.  מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי תשתית טכנולוגיים (כגון שירותי ענן ואחסון), בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע

• אם נדרש על-פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

 

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, המשתמש זכאי:

• לעיין במידע האישי הנוגע אליו

• לבקש תיקון או עדכון מידע

• לבקש מחיקה של המידע האישי

בקשות בנושא זה יש להפנות לכתובת:
📧 office@humblemedic.com

 

9. שימוש בקטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
אם יתברר כי נאסף מידע מקטין – המידע יימחק ללא דיחוי.

 

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם בפלטפורמה הרלוונטית, והמשך השימוש בשירות יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

 

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או הבהרות בנושא פרטיות:
📧 office@humblemedic.com